22.4.2026 Manuál, chatbot a riešenie situácií v systéme Safetic

Toto školenie vysvetľuje, ako sa v systéme Safetic rýchlo zorientovať v situáciách, keď si nie ste istí ďalším krokom, a ako sa dostať k odpovedi bez zbytočného čakania.

Zameriava sa na praktické používanie manuálu, chatbotu a komunikácie s podporou, ako aj na riešenie najčastejších situácií z praxe.

Počas školenia sú prebrané tieto témy:

0:00 – 4:00 min
Úvod do školenia a najčastejšie situácie z praxe

4:00 – 5:40 min
Kde v systéme Safetic nájdete manuál, chatbot a kontakt na podporu

5:40 – 11:35 min
Ako pracovať s manuálom a vyhľadávať konkrétne riešenia

11:35 – 15:03 min
Ako používať chatbot a ako správne formulovať otázky

15:03 - 15:56 min

Rozdiel medzi manuálom a chatbotom
15:56 – koniec
Kedy kontaktovať podporu a ako napísať správu, aby bolo možné problém vyriešiť čo najrýchlejšie

Druhá časť školenia je zameraná na praktické situácie, ktoré sa v systéme opakujú:

  • zamestnanec absolvoval školenie, ale nevznikol certifikát

  • zamestnanec sa nevie dostať k záverečnému testu

  • ako skontrolovať priebeh štúdia a správanie systému